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SwitchのJoy-Conドリフト問題、任天堂敗訴

ハード・業界
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1: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:/pt2hchRM
イギリスでは、政府の公式サイトを通じて、誰でも簡単に少額訴訟の手続きが可能。crownshots氏は、
すべての証拠をアップロードし訴訟を起こした。結果としては、任天堂は期限である21日間のあいだに
反論をおこなわなかったため、争うことなく同氏の勝訴が確定。すると直後に任天堂から、数多くのメールに
対処していたため対応できなかったとする連絡があったという。そして、返金の受取方法を伝えてきたそうだ。
紆余曲折を経ながら何か月もの時間をかけて、ようやくJoy-Conの返金を勝ち取ったcrownshots氏は、
特に法律に詳しいわけではなく、訴訟を起こすことは怖かったと振り返る。ただ、同じような問題に
直面している人たちに対して、サポート担当者の回答を鵜呑みにするのではなく、返金を受け取れ
るなどの権利があるのであれば戦ってほしいと呼びかけている。
Nintendo Switch用コントローラーであるJoy-Conにまつわる“ドリフト”問題。アナログスティックに触れていないのに、
勝手にスティック操作がおこなわれる現象のことである。内部パーツの何らかの不具合が原因ではないかと考えられており、
アメリカでは集団訴訟にも発展している。そんななか、イギリスではたったひとりで裁判を起こし、任天堂から返金を
勝ち取った人物がいるようだ。

Redditユーザーのcrownshots氏は、いまから約1年半前にNintendo Switchを購入。そして数週間経った頃にJoy-Conドリフトが
発生したという。それから同氏は、修理に出しては同じ不具合に遭遇することを2回繰り返すことに。最終的に、任天堂に
部分返金を求めることにした。EU法において消費者の権利として認められているため、本体を保有したままJoy-Conについて
のみ返金を受け取り、新たなJoy-Conに買い換えようと考えたのだ。

ただ、任天堂のサポート担当者からは返金はできないとし、ふたたび修理に出すよう求める回答があったという

そうした対応は違法であると考えたcrownshots氏は、上司か法務部の人間を出すよう担当者に求めるも叶わず。最後には、
裁判を起こしたらどうかと言われ話を打ち切られたとのこと。

これを受けてcrownshots氏は、任天堂に苦情を申し立てることを考え、正式な方法について何度か同社に問い合わせるが
返信はなし。次に、公的オンブズマン制度を利用し裁判外紛争解決手続を取ろうと試みるが、任天堂の本社が国外にあるため
役には立てないと言われてしまう。こうした経緯から、任天堂の欧州法人を相手取り少額訴訟を起こす道を選ぶこととなった。

 

6: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:loUW7z0X0
これのソースは知らんけど、ドリフトに関しては数年放置している任天堂が糞だからどんどん負けてええわ
なんで新型の際に直さなかったのか不思議

 

12: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:a5mj4wXt0

>>6
うん、新型出るといった時は期待したよね
スティックの問題程度に対応出来ないのは悪いけど擁護出来ない

実は原因はスティック部分だけではなく、根本的な構造の問題だったり、任天堂自身も原因わかってないとかなのかな
もしくは不心得社員(管理職)が居て、自身の保身のために誤魔化しつづけてるとか

いずれにしてもこのジョイコン問題はわりとヤバいと思う
とっとと解決してくれないと安心してswitch使えないわ(それでも使うけど)

 

9: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:zRePmAm20
Joyコンだけでなくproコンでも同様の現象が起きるんだよね。
但しproコンは通常のドライバーで分解できるから自力で直せる。

 

13: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:9FUITMQp0
>>9
Proコンはjoyコンと違い技術的なドリフト問題ではない
そもそもドリフトは全てのコントローラーで起こる
Joyは設計ミスだが、Proコンはそれではない

 

10: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:oc3bNag80
この件は死ぬほど叩いてくれていいぞマジで

 

15: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:X7FTetIn0
これは擁護のしようもない
保証期間内に有償修理にしてきた恨みは忘れんわ
ドリフト問題がなんでこっちの落ち度になんだよ

 

149: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:MYXWsqc50
自分はどれも1年以上経ってるからそのケースしか知らないが、>>15みたいな例もあるらしい

 

16: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:bBhCumnf0
裁判メールを放置するってアホ企業だな

 

17: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:Lw3NGjGbM
起こるのは間違いないし、起こるまでの使用期間が他のコントローラーに比べて非常に短い
ただ、さすがに数週間で起こった事はない
1年半くらい

 

18: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:TJKKv4cT0
あっという間に6000万台普及しちゃう覇権ハードだと
暇を持て余した狂人が湧いてきて面倒臭いね

 

19: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:X9Xj9XHM0
最弱法務部

 

23: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:m0AhlVR40
日本だとジョイコン壊れたと訴える人間を信者が袋叩きにしてくれるから任天堂は笑いが止まらんだろうな

 

26: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:vI1pk5mu0
>>23
ほんそれ
壊れたとかちょっとでも何か言うと信者が群がって袋叩きにするからな
任天堂信者って林檎信者そっくりだわ

 

84: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:vziSDnFg0
>>23
任天堂は好きだけどワイも昔文句レスしたら袋叩きにされたからこれは反省してほしいわ

 

24: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:efdzJCuSp
ずっとプロコン使ってて
初めてJoy-Conを使ってから2週間くらいでドリフト起こしたことはある
もちろん有償修理になった
2回目は接点復活スプレーで対処

 

27: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:8CSSPu010
任天堂ユーザーだがジョイコンドリフトはクソ

 

28: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:rARFTcZmM
コンセプトありきで設計して品質や設計そのものに問題あるなんて馬鹿みたいな話よな

 

29: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:fXcrvphS0
もうSwitchのコントローラーは使い捨ての感覚で思ってないと駄目
うちの子にもう5セットも買っている
壊れては修理に出してたんだけどきりが無いしなかなか帰ってこないから壊れたら捨てることにした

 

30: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:fRSLmoDqM
スティックだけ店売りすりゃ良いんだよ
中華の怪しげなヤツでなく

 

31: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:5mpTJuyXa
任天堂って後継機出すとき旧ハードのコントローラーが互換で使えたりすることが
ジョイコンはこれがあるから絶対互換はしないと思ってるわ

 

33: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:+z2mh9+E0
つかamazonで修理キット安く売ってて慣れれば5分で直せるのになんでやらないの?

 

36: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:l9QKRLZn
>>33
任天堂がまともなコントローラーを出せばいいのになんで出さないの?

 

34: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:MYXWsqc50
携帯機の決定版として、Switchに可能な限り好きなソフトやらインディーズやらを集めて入れておきたい気持ちがあるけど、Joy-Conがクソだからコレクションしても将来的に遊べなくなるんだよなあ

 

35: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:+z2mh9+E0
あと新型でスティック裏の金属部分の形状が変わってて既に対処されている

 

37: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:/KGqj2GP0
スティック一本500円もしないで売ってるから自分で交換するのが精神的に苦痛がない
結局、不器用やつが困ってるだけでしょw しない、出来ないならカモられて当然じゃね?

 

39: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:l9QKRLZn
>>37
任天堂が修理しなくてもいいようなコントローラーを出せばいいじゃん

 

38: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:XavzLAK20
これを擁護するのは、さすがに狂信者だけだな

 

引用元

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コメント

  1. これはしゃーない、どの商品でも酷使するパーツはメイドインチャイナを卒業してくれ

  2. コントローラーの故障なんて昔から付き物だったから壊れたら買い換えるものだと思ってたわ
    会社やハードに関わらず使う側の使い方次第で壊れたり壊れなかったり差があるからなんとも
    まあ任天堂の対応どうのこうのは分からんけど
    信者呼ばわりしてくる奴の話はちょっと信用しづらいなって

  3. 俺のスマブラデザインのジョイコン
    いまだに普通に使えるから
    正直共感できん…

    金属形状変わったってのがホントなら
    新しいデザインのは(最近流通し始めてるため)改良型なのかもな

    • 俺のも大丈夫だが、初期からこの話題があったので
      実はジョイコンはあまり使ってなかったりもする。
      ソフトのプレイ時間じゃなく
      ジョイコンなどのハードの方も使用時間が判ったりしないのかな。
      目安として知りたいかも。

  4. ジョイコンは確かにドリフトするし、他のコントーラーより脆いっていうのもわかるけど、数週間だの一、二ヶ月だので壊れるのは流石に使ってる側に問題があるだろ

  5. ジョイコンめっちゃ壊れやすいよなぁ。フォートナイトやってたらすぐに壊れたよ

  6. ジョイコンの初期不良と脆さは、PSハードならいつものことかーで済むけど、任天堂がやっちゃいかんよな。

    • ゲームボーイやゲームキューブの頃が懐かしいな。

      • ゲームキューブ漬物箱扱いされてるけど名機だったよな。ソフトラインナップも好きやったし。

        • でも64共々スティックだけはすぐグニャグニャになったな。PS2と違ってメインの位置にあったのとスマブラが原因だった気もするけど。スマプラはスティックに優しく無かった。

  7. Switchはジョイコンもそうだけど充電器接続部も壊れたら修理不可って言われてるからなぁ。なんか今までの任天堂製品と違って凄く壊れやすい印象。改善して欲しいわ。

  8. たしかにプロコンの話も聞くにこれは消費者側の扱いというよりも構造的な問題が大きいのだろうね。これに関してはやはり新型出すまでに猶予も合ったのにちょっと擁護できない。何故新型出すまでにそこら辺を考慮にいれてくれなかったのか

  9. 何回も壊れるやつはマジでJoy-Conガー言う前に使い方見直せよって思う

    初期の一本はドリフトってよりも効きが悪くなったけどそれ以外は異常ないから特に何も思わんけど

  10. Joy-Conは使えるレベルの故障があるけどプロコンは問題無く使えてるな
    ゲームのジャンルや使う人によって故障の早さは変わってくるだろうね

  11. 元々アナログスティック自体本体デカくするしか対処法がないから本体の小さいJoy-Conじゃ起こるよなぁ…2回位修理出した(1回は保証期間切れ)
    これに関しては耐久性上げるには技術革新がいるからあれだけども

  12. 伊達にサボテン賞なんて屈辱的な賞貰ってるだけの事はある

    • 日本語がおかしいぞ
      彼方此方で暴れてる様だがそんなにひどい事がPSに起こってんのか?

  13. 技術的な革新が起きないとどうにもならないだろうね。

    出来れば各パーツ作ってる会社がもうやってるはず

  14. 株主総会だかでも社長が言及はしてたからな
    まあ自分のJoy-Conはスイッチ一年目の奴だけどドリフトした事ないが

  15. ウチで上方向に動きっぱなしになって壊れたと思ってたJoy-Conは、接点復活剤使ったら驚くほど改善されてまた普通に遊べるようになったわ。
    Joy-Con本体買い換える前に試してみるといいぞ

  16. スティックだけは本当にすぐ壊れる。
    もうずっとスプラトゥーンしてるだけだが、3セット6個のスティック交換回数は2桁に乗ってる。スティックだけamazonで買っては、ちまちま交換してる。

    中華だから交換したパーツに頑丈さを期待はしてないが、元々のも正規品だからといって長持ちするわけでもない。

    • スプラみたいな対戦ゲームはアナログ部品の消耗が激しいからな
      俺もやらなくなってから部品交換とかしなくてもよくなったわ

  17. 放置して敗訴とかアホすぎ

    • 最強法務部(笑)
      歴史に刻んだね

  18. 最初期モデルに付属していたJoyコンが一時期ドリフト起こしてたけどアプデと接点復活剤で治った
    まぁプロコンメインで時々Joyコン使ってるから酷使はしてないのよね
    携帯持ちで使う人はホリの十字キー付きのを買えば幸せになれるんじゃ

  19. スティックに関しちゃ本当のユーザーなら擁護は無理だろうな
    よっぽど運のいい人以外ほぼドリフトおこす
    うちも左が保証期間内に行ったんでそれは無償で直してもらったが
    期間外に右が壊れたわ

    • まず「擁護」とか止めた方がいい
      単純に、壊れない人の方が大多数なのは事実なのだし、きちんと統計とって壊れ易くなってると言う証明もされていないのも現実
      現時点で国内1500万人以上のユーザーが居るんだから、壊れた人の絶対数が多いのは当たり前の話

  20. 消耗品だからしょうがないとしても昔と違ってコントローラーが高いからな

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