【悲報】PS5のサポートがxboxと比べてあまりにも酷過ぎると話題に

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1: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:3fI6WFoN0

酷すぎワロタ

261 名無しさん必死だな 2021/08/07(土) 09:16:03.11 ID:dMUl1ctTp

PS5 Xbox
サポート 有料ナビダイヤル フリーダイヤル
修理依頼 遅延 劇早

何方がユーザーファーストか明らかだよね

302 名無しさん必死だな 2021/08/07(土) 09:42:48.24 ID:dMUl1ctTp
>>296
発売当初にPS5の不具合でナビダイヤルのサポートに電話するも全然繋がらずに、XSX買えるぐらいの通話料発生してた奴居なかったっけ?w

283 名無しさん必死だな sage 2021/08/07(土) 09:27:42.67 ID:E+7SXrfD0
持っとくと負債になると思ってもう売ったけど年末に故障で問い合わせたら通話料クソ高かった記憶
ラインだと外国人に通されてテンプレ回答だし
PS4買い直したがまだこっちでええわ

315 名無しさん必死だな 2021/08/07(土) 09:53:19.91 ID:z7DxpNOL0
>>283
通話料かかるからと、オンラインチャットによるサポートをして貰おうとしたら待ち時間に制限有って何度も並ばされる罠もあるな

4: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:RATDic64M
酷すぎワロタ(´・ω・`)

5: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:m2Mk0oUaM
これはひどい

7: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:HuzODC58M

ここ特に酷すぎやろ

302 名無しさん必死だな 2021/08/07(土) 09:42:48.24 ID:dMUl1ctTp
>>296
発売当初にPS5の不具合でナビダイヤルのサポートに電話するも全然繋がらずに、XSX買えるぐらいの通話料発生してた奴居なかったっけ?w

8: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:QTAqEBTOM
>>7

9: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:hwKAr5wHM
>>7
わろた

11: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:v3xCyBEWM
>>7
マジで最悪だなソニーw
本体で利益出ないから電話代で回収してんのかよw

10: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:XGDRiBYx0
ps plus継続やめた

12: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:4fIujsXOM
ほんまユーザー舐めすぎ

13: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:zNClfa6iM
これアメリカとかなら訴えたら億くらい取れるやろ

15: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:68iX5QsvM
もう売ってくるわPS5
今のうちに売っとかないと値崩れしたら嫌だし

16: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:vnmaGUORM
これマジで最悪だな

17: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:w2BiPf1j0
ラインじゃ話にならんから年末にやったらソフト1本買えるくらいは取られたわ
送ったら今度は全く帰ってこねえし不具合なしだし
調子悪いの持っててもろくなことねえから結局買値+送料手数料で売り払ったわ

30: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:7i/njHOhM
>>17
マジで取られんの?
酷すぎやろwww

36: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:3fI6WFoN0
>>34
1万くらい取られたん?
混んでるから電話待ってるだけで?
酷すぎやろ

31: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:RZbKGSPFM
>>17
無料保証の電話するのに1万の電話代かかるとか洒落にならんね

18: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:3fI6WFoN0
ソニーは殿様商売過ぎんだよ
マイクロソフト見習えっての

19: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:nkYhFtnH0
ソニーのサポート部門は黒字って割と本当かも

83: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:rzrIw6v40
>>19
どれだけ不具合出してるんだよって言うw

25: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:lvsDrlUvM
ナビダイヤルで待たされた挙げ句5万請求されるとか洒落にならんなマジでw

26: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:w2BiPf1j0
電話で手元に戻るまで1週間程度言われて12月はじめにクリニックに出したらクリスマスの演出にでもしてえのか25日に戻ったしあてにもならん

27: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:uSI8U5Hk0
XSX買えるくらいの通話料金はさすがに盛ってるだろw
Xboxの方はユーザーが少ないからサポートも余裕があるのかもね

122: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:aLS5ogTA00808
>>27
MSの場合は、箱だけではなくWindowsとかその他に関するサポートも即繋がる(長くても1~2分待つかどうか)
なのでサポート業務自体にかなり力入れてるかと

32: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:EcN686s6M
箱のサポートはチャット形式で出来るからな
最初の待ち時間も1分くらいだったしその後のやり取りも普通に友達と会話してるくらいスムーズだった

35: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:ABL2gVGjM
何か数時間に一回悲報きてんなPS5

37: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:QPz2JYUbM
割とガチ目の体験談多くてワロタ

38: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:fx7cz/7wM
あーもう流石に嫌気さしたわ
ヤフオクで売ってこよ

39: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:5o13+yXu0
サポートセンターで儲けるのがSIEスタイルなんだよね

40: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:3fI6WFoN0
本体が利益出ないからわざと電話待たせて電話代で利益稼ぐスタイルなんか
さすが日本の心やね

42: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:plYCR7m30
今度はこれでネガキャン工作するのか
あの手この手と考えるねぇ

43: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:aHG6fegO0
PS2時代からこんなもんだったのに何を今更騒ぐのか。

44: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:WkKTs4hHM
悲報続きやねPS5は…

49: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:9SgxTR6EM
PS5の利益の大半は電話代ワロタw

引用元

『【悲報】PS5のサポートがxboxと比べてあまりにも酷過ぎると話題に』へのコメント
  1. 348799: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 10:03:10 ID: IwMDE5NDY PC chrome 通報返信

    ソニーは常に鏡しか見てないからな
    鏡に映る自分以外はどうでもいいんだろ、昔からそんな会社だし

  2. 348802: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 10:05:29 ID: k2MDM3Mzg Mac Safari 通報返信

    日本の心ってSIEってアメリカの企業ですがw
    ソニーもサムスンの子会社だしなにいってるんだ?w

  3. 348806: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 10:12:40 ID: EyNTAzNzQ Android chrome 通報返信

    対岸の悲報が日刊じゃなく時報レベルになってるの草生え散らかすわ

  4. 348810: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 10:34:12 ID: k0NjU5ODQ PC edge 通報返信

    本体の逆ザヤ対策がこれですか

  5. 348811: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 10:34:55 ID: kxMTc3MTU Android edge 通報返信

    XBOXのチャットサポートは主に海外のスタッフと自動翻訳を介してチャットすることになるけど、意味が通じないことは殆ど無いし、何なら…とメールで個別対応してもらえたりして印象は良いな。

    • 348819: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 10:55:25 ID: k2MzM1NDg PC Firefox 通報返信

      XSXの延長保証をチャットで申し込んだけど、シリアルナンバーと
      領収書のスキャン(購入証明のため)をPCに放り込んでおくと、サクサクと進むぞ
      なお、領収書・レシートなどの購入証明がないと延長保証とか申し込めなくて
      転売屋から買うとその時点でアウトだから、長く使う気なら転売使わんほうがええで

  6. 348815: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 10:44:01 ID: MxMDc3MjU Android edge 通報返信

    フリーダイヤルだとイタズラ電話かけてくるアホが多いからナビダイヤルにしてるところがあるって話は聞いたことある
    でもそれなら待たせないようにしろよって思うけど

  7. 348818: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 10:50:54 ID: k2MzM1NDg PC Firefox 通報返信

    >>15と>>38が
    「マジかよPS5売ってきた」って感じで笑ったわ

  8. 348820: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 10:55:52 ID: c0NzQ5MjE Android chrome 通報返信

    >Xboxの方はユーザーが少ないからサポートも余裕があるのかもね

    少しでもソニーを上げようと必死やな

  9. 348834: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 11:20:08 ID: AxODU2MzE PC edge 通報返信

    ダイヤルQ2じゃあるまいに

    • 348958: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 16:31:11 ID: AwNzU1ODE Android chrome 通報返信

      なつい

  10. 348934: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 15:06:26 ID: UyNzIzMTM Mac Safari 通報返信

    Xboxのサポートは知らんけどWindowsのサポートはすぐ繋がったし
    フリーダイヤルでOfficeのアカウント繋ぎ直ししてくれたわ

  11. 348984: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 17:36:30 ID: A3MzE4ODI PC chrome 通報返信

    42: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:plYCR7m30
    今度はこれでネガキャン工作するのか
    あの手この手と考えるねぇ

    事実はネガキャン再び
    ちなみにXBOXはウィンドウズのサポートと入り口は同じ
    その後に担当者に繋げてもらう

  12. 349013: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 18:44:23 ID: A0ODA4ODI Android edge 通報返信

    うちソ案件

  13. 349016: ゲーム好きの774さん@5周年 :2021/08/09(月) 18:52:58 ID: A3NDAyMTk PC chrome 通報返信

    まぁpsのサポートはクソですわ。問い合わせの返信メールに返信できず、また問い合わせフォームから入力しなければならなくて終わってるなーって思った。

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