1: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:3fI6WFoN0
酷すぎワロタ
261 名無しさん必死だな 2021/08/07(土) 09:16:03.11 ID:dMUl1ctTp
PS5 | Xbox | |
サポート | 有料ナビダイヤル | フリーダイヤル |
修理依頼 | 遅延 | 劇早 |
何方がユーザーファーストか明らかだよね
302 名無しさん必死だな 2021/08/07(土) 09:42:48.24 ID:dMUl1ctTp
>>296
発売当初にPS5の不具合でナビダイヤルのサポートに電話するも全然繋がらずに、XSX買えるぐらいの通話料発生してた奴居なかったっけ?w
283 名無しさん必死だな sage 2021/08/07(土) 09:27:42.67 ID:E+7SXrfD0
持っとくと負債になると思ってもう売ったけど年末に故障で問い合わせたら通話料クソ高かった記憶
ラインだと外国人に通されてテンプレ回答だし
PS4買い直したがまだこっちでええわ
315 名無しさん必死だな 2021/08/07(土) 09:53:19.91 ID:z7DxpNOL0
>>283
通話料かかるからと、オンラインチャットによるサポートをして貰おうとしたら待ち時間に制限有って何度も並ばされる罠もあるな
4: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:RATDic64M
酷すぎワロタ(´・ω・`)
5: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:m2Mk0oUaM
これはひどい
7: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:HuzODC58M
ここ特に酷すぎやろ
302 名無しさん必死だな 2021/08/07(土) 09:42:48.24 ID:dMUl1ctTp
>>296
発売当初にPS5の不具合でナビダイヤルのサポートに電話するも全然繋がらずに、XSX買えるぐらいの通話料発生してた奴居なかったっけ?w
8: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:QTAqEBTOM
>>7
草
草
9: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:hwKAr5wHM
>>7
わろた
わろた
11: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:v3xCyBEWM
>>7
マジで最悪だなソニーw
本体で利益出ないから電話代で回収してんのかよw
マジで最悪だなソニーw
本体で利益出ないから電話代で回収してんのかよw
10: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:XGDRiBYx0
ps plus継続やめた
12: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:4fIujsXOM
ほんまユーザー舐めすぎ
13: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:zNClfa6iM
これアメリカとかなら訴えたら億くらい取れるやろ
15: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:68iX5QsvM
もう売ってくるわPS5
今のうちに売っとかないと値崩れしたら嫌だし
今のうちに売っとかないと値崩れしたら嫌だし
16: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:vnmaGUORM
これマジで最悪だな
17: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:w2BiPf1j0
ラインじゃ話にならんから年末にやったらソフト1本買えるくらいは取られたわ
送ったら今度は全く帰ってこねえし不具合なしだし
調子悪いの持っててもろくなことねえから結局買値+送料手数料で売り払ったわ
送ったら今度は全く帰ってこねえし不具合なしだし
調子悪いの持っててもろくなことねえから結局買値+送料手数料で売り払ったわ
30: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:7i/njHOhM
>>17
マジで取られんの?
酷すぎやろwww
マジで取られんの?
酷すぎやろwww
36: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:3fI6WFoN0
>>34
1万くらい取られたん?
混んでるから電話待ってるだけで?
酷すぎやろ
1万くらい取られたん?
混んでるから電話待ってるだけで?
酷すぎやろ
31: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:RZbKGSPFM
>>17
無料保証の電話するのに1万の電話代かかるとか洒落にならんね
無料保証の電話するのに1万の電話代かかるとか洒落にならんね
18: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:3fI6WFoN0
ソニーは殿様商売過ぎんだよ
マイクロソフト見習えっての
マイクロソフト見習えっての
19: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:nkYhFtnH0
ソニーのサポート部門は黒字って割と本当かも
83: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:rzrIw6v40
>>19
どれだけ不具合出してるんだよって言うw
どれだけ不具合出してるんだよって言うw
25: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:lvsDrlUvM
ナビダイヤルで待たされた挙げ句5万請求されるとか洒落にならんなマジでw
26: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:w2BiPf1j0
電話で手元に戻るまで1週間程度言われて12月はじめにクリニックに出したらクリスマスの演出にでもしてえのか25日に戻ったしあてにもならん
27: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:uSI8U5Hk0
XSX買えるくらいの通話料金はさすがに盛ってるだろw
Xboxの方はユーザーが少ないからサポートも余裕があるのかもね
Xboxの方はユーザーが少ないからサポートも余裕があるのかもね
122: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:aLS5ogTA00808
>>27
MSの場合は、箱だけではなくWindowsとかその他に関するサポートも即繋がる(長くても1~2分待つかどうか)
なのでサポート業務自体にかなり力入れてるかと
MSの場合は、箱だけではなくWindowsとかその他に関するサポートも即繋がる(長くても1~2分待つかどうか)
なのでサポート業務自体にかなり力入れてるかと
32: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:EcN686s6M
箱のサポートはチャット形式で出来るからな
最初の待ち時間も1分くらいだったしその後のやり取りも普通に友達と会話してるくらいスムーズだった
最初の待ち時間も1分くらいだったしその後のやり取りも普通に友達と会話してるくらいスムーズだった
35: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:ABL2gVGjM
何か数時間に一回悲報きてんなPS5
37: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:QPz2JYUbM
割とガチ目の体験談多くてワロタ
38: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:fx7cz/7wM
あーもう流石に嫌気さしたわ
ヤフオクで売ってこよ
ヤフオクで売ってこよ
39: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:5o13+yXu0
サポートセンターで儲けるのがSIEスタイルなんだよね
40: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:3fI6WFoN0
本体が利益出ないからわざと電話待たせて電話代で利益稼ぐスタイルなんか
さすが日本の心やね
さすが日本の心やね
42: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:plYCR7m30
今度はこれでネガキャン工作するのか
あの手この手と考えるねぇ
あの手この手と考えるねぇ
43: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:aHG6fegO0
PS2時代からこんなもんだったのに何を今更騒ぐのか。
44: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:WkKTs4hHM
悲報続きやねPS5は…
49: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:9SgxTR6EM
PS5の利益の大半は電話代ワロタw
コメント
ソニーは常に鏡しか見てないからな
鏡に映る自分以外はどうでもいいんだろ、昔からそんな会社だし
日本の心ってSIEってアメリカの企業ですがw
ソニーもサムスンの子会社だしなにいってるんだ?w
対岸の悲報が日刊じゃなく時報レベルになってるの草生え散らかすわ
本体の逆ザヤ対策がこれですか
XBOXのチャットサポートは主に海外のスタッフと自動翻訳を介してチャットすることになるけど、意味が通じないことは殆ど無いし、何なら…とメールで個別対応してもらえたりして印象は良いな。
XSXの延長保証をチャットで申し込んだけど、シリアルナンバーと
領収書のスキャン(購入証明のため)をPCに放り込んでおくと、サクサクと進むぞ
なお、領収書・レシートなどの購入証明がないと延長保証とか申し込めなくて
転売屋から買うとその時点でアウトだから、長く使う気なら転売使わんほうがええで
フリーダイヤルだとイタズラ電話かけてくるアホが多いからナビダイヤルにしてるところがあるって話は聞いたことある
でもそれなら待たせないようにしろよって思うけど
>>15と>>38が
「マジかよPS5売ってきた」って感じで笑ったわ
>Xboxの方はユーザーが少ないからサポートも余裕があるのかもね
少しでもソニーを上げようと必死やな
ダイヤルQ2じゃあるまいに
なつい
Xboxのサポートは知らんけどWindowsのサポートはすぐ繋がったし
フリーダイヤルでOfficeのアカウント繋ぎ直ししてくれたわ
42: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:plYCR7m30
今度はこれでネガキャン工作するのか
あの手この手と考えるねぇ
事実はネガキャン再び
ちなみにXBOXはウィンドウズのサポートと入り口は同じ
その後に担当者に繋げてもらう
うちソ案件
まぁpsのサポートはクソですわ。問い合わせの返信メールに返信できず、また問い合わせフォームから入力しなければならなくて終わってるなーって思った。