【超朗報】ソニー「NURO光の回線の不安定さは認識しており皆様のご意見を真摯に受け止める」

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1: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:0JyB8xDs0

「NURO」が一時Twitterトレンド入り　回線の不安定さから怒りの声相次ぐ　集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】
https://news.yahoo.co.jp/articles/5a198dee4cf62ad6075f2b8f40686293ef6d9111

NURO 光はこれまでも通信の不安定さから、たびたびTwitterでトレンド入りしている。8月中旬には「NURO 光の通信が不安定」「通信速度が遅い」などの報告がTwitterに多数投稿されトレンドにランクイン。
以降も、一部のユーザーから「夜になるとパケロスがひどい」「ゲームのダウンロードが遅い」「ビデオ会議が不安定」など不満の声が上がる状況が続いていた。

ソニーネットワークコミュニケーションズは9月22日午後8時30分頃、ITmedia NEWSの取材について以下のように返答した。

「お問い合わせいただいた内容については認識しており、現在状況については社内確認をしております。NURO 光は皆様のご意見を真摯に受け止め、
引き続きお客様に対して快適なネットワーク回線を提供するよう尽力をしてまいります」（原文ママ）

なお3日経っても公式Twitter公式HPではダンマリの模様

2: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:g/ihgnePr
新規受付停止しろよ

 

133: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:lY0F8T9X0
>>2
PS3から傲慢さは変わってないな

 

3: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:4baPL/cJ0
意地でも謝罪はしないという執念を感じる

 

4: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:halgMOhe0
ご意見を受け止めます。(改善するとは言ってない。)

 

6: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:FHm+h/c20
受け止めるけど対処はしない

 

7: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:g/ihgnePr
もう無理やぞ逃げ切るの
解約料0にして新規受付停止
で継続する客には割引であとは設備投資やれ

 

10: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:L3vkGhVz0

意見は真摯に受け止める

が

障害でもサービス契約の違反してるわけでもないので
何かしらの対応の必要性は見受けられない

とかだろう

 

11: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:Bd8Z94wu0
開通したいんですけどーとか電話して
その内容youtubeに上げたら面白そうだな

 

12: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:bjRY3hPK0
まだこの問題終わってなかったのかよ
終わりだなこの回線

 

15: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:7tLcEGYL0
ちっうっせーな、じんりょくしまーす

 

16: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:VXInzpayM
PSソフトアップデートやDLCの同時DLを最大2本から1本にして、帯域確保しました。
こんな風に成るかもなぁ…

 

17: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:2iCEQkks0
消費者センターに連絡しよう
超クソ回線で騙されたのに解約違約金を請求されます、これで話は通じるでしょう

 

39: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:L3vkGhVz0

>>17
違約金 じゃなくて

回線引くのに専用線を通す工事が必要で、その工事費用のローン残債 なんだよ

 

18: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:3w4H6crC0
真摯に受け止めて注視するんだろうな

 

19: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:0JyB8xDs0
マジでさ令和とは思えない大企業の対応

 

21: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:f+e6++qy0

>>引き続きお客様に対して快適なネットワーク回線を

引き続きというか現在も快適なネットワーク提供できてなくてワロタ
なにを引き続くつもりだったのか

 

引用元

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コメント

  1. 574094:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:18:46 [返信]

    最近の凋落っぷりはほんと酷いな
    SNSでクソ認定されたらもうほぼ立ち直るの無理なレベルで永遠に馬鹿にされるぞ

  2. 574096:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:20:06 [返信]

    一緒に悩んでくれるんやな

  3. 574100:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:25:09 [返信]

    現状がダメなのに引き続きじゃアカンやろ
    嘘でもより一層の努力とか言えんかったんか？

    このコメントへの返信（1）
  4. 574102:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:28:17 [返信]

    はじめっから騙す気満々だったんでしょ

  5. 574103:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:28:48 [返信]

    ここPS5のレンタル契約みたいなのやってたよな
    あれで契約した猛者はいるんだろうか…

    このコメントへの返信（1）
  6. 574105:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:30:14 [返信]

    受け止めるどころか画像修正して逃げの一手じゃん

  7. 574108:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:31:21 [返信]

    ソニーなんだからこの程度の事は覚悟しとけよって感じ
    殿様商売、数字詐欺はお手の物でしょ

  8. 574110:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:33:56 [返信]

    尚こんな状況ですらリンク先のヤフコメ欄では、任天堂だってJoy-Conを改善してない！最近のNURO叩きは任天堂の仕掛けた話題晒し！みたいな謎のコメントしてる奴がおり、しかも沢山イイネされてる模様

    このコメントへの返信（3）
  9. 574111:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:36:11 [返信]

    草
    惨めすぎるだろ…w

  10. 574122:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:50:38 [返信]

    ？？「捕まってないだけの詐欺師」

  11. 574126:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 13:59:32 [返信]

    申し込んで１〜４ヶ月後に開通、そこから「翌月中旬」頃にPS5が送られてくる上に３年後に買い取り（PS5 15620円　PS5DE 14080円）or解約
    新規契約のみで既存Nuroユーザーは対象外
    こんな条件で申し込むやついる？

    このコメントへの返信（1）
  12. 574132:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 14:10:19 [返信]

    NURO(ケーブル回線)

  13. 574139:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 14:20:06 [返信]

    何故だろうソニーのコメントが脳内でカイジの利根川で再生される

    このコメントへの返信（2）
  14. 574141:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 14:24:20 [返信]

    自分達がやってるから相手もやってるに違いないの心ですね
    SONY関係はとっくに証拠でてるのに相手もやってるはずと妄想で反論する

  15. 574145:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 14:26:49 [返信]

    SONYはいっつも対応がクソ遅いじゃん
    殊更取り挙げる事でもない日常、SONY初心者がいつか通る道だ

  16. 574149:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 14:43:40 [返信]

    ヤフコメなんてクズの溜まり場だぞ
    5chよりひどくなってる

    このコメントへの返信（1）
  17. 574151:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 14:52:22 [返信]

    このSONY　こと金に限り虚偽は一切言わぬ　改善する…改善するが…今回まだその時と場所の指定まではしていない
    そのことをどうか諸君らも思い出していただきたい　
    つまり……我々がその気になれば回線設備の強化は１０年２０年後ということも可能だろうということ…！

    このコメントへの返信（1）
  18. 574152:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 14:52:27 [返信]

    何処かのPS系ブログの人が釣られて契約してたな
    ただ工事が終わらないとPS5は届かないとのことだったので結局解約してPS5は自力でゲットしたようだけど

  19. 574182:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 16:08:11 [返信]

    チョニーのお仲間のチョフトバンクのお膝元だしな

  20. 574204:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 16:47:26 [返信]

    受け止めるとはいったが改善するとは言ってない

    このコメントへの返信（1）
  21. 574216:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 17:07:18 [返信]

    元スレ見たら相も変わらずグロ画像で埋められてるの草枯れる

  22. 574225:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 17:24:32 [返信]

    その科白はイケナイ。焼き土下座への布石になるってｗ
    本編（光ファイバーネットワーク事業）からフェードアウトしちゃうよ

  23. 574255:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 18:13:03 [返信]

    嘘つくのは得意なのにな

  24. 574264:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/26 18:30:29 [返信]

    左へ受け流すんだな

  25. 574446:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/27 00:31:55 [返信]

    もう焼き土下座では許してもらえなさそう

  26. 574447:
    ゲーム好きの774さん@9周年 :
    2022/09/27 00:35:45 [返信]

    NURO光「私は遅いままでいいからほっといてください」

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