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【!?】客『サポートページの情報では問題が解決しなかった』任天堂『サポートページ見て』

1:2017/07/27(木) 07:54:04.55 ID:

TAKNET21? @TAKNET21 15時間15時間前
SwitchがDNSエラーでネットにつながらない件で任天堂にメールしたら、
予想通りテンプレ回答が返って来た。殿様はやっぱりやることがえげつないな。TAKNET21? @TAKNET21 14時間14時間前
任天堂のサポートページの情報で解決出来ない旨を明記してメールしてるのに
サポートページを見てくれと言われても困る。そもそもメールを見ていないということじゃないか。

任天堂の神サポートwwwwwwwww

2:2017/07/27(木) 08:01:24.87 ID:

わかんないけど、そもそもDNSエラーって任天堂に訊いて何とかなることなの?

5:2017/07/27(木) 08:06:16.79 ID:

>>2
>>3
なら尚更サポートページ見ろはおかしいでしょ

13:2017/07/27(木) 08:46:14.84 ID:

>>5
プロバイダーとかに聞け
って書いてないか?

3:2017/07/27(木) 08:02:49.96 ID:

プロバイダかルーター製造元に聞くべき案件

4:2017/07/27(木) 08:05:42.60 ID:

TAKNET21? @TAKNET21 15時間15時間前
概ねメーカーのサポートの対応はこんなもんなんだが、こっちもサポートページ見て解決できることなら
わざわざクソサポートに聞かないんだよな。腹立つだけだから。SwitchのDNSエラーの原因が何か分かった人がいないものだろうか。
やっぱり無線ルーターだろうか。TAKNET21? @TAKNET21 14時間14時間前
Switch以外が全部ネットにつながるからわからないんだよな。確かにWi-Fi機器に相性はあるかもしれない、
以前親機と別メーカーの無線LAN子機が何やってもネットにつながらないことがあって投げ捨てたこともあったりしたが、
最近は相性問題に出くわしてないから忘れていた。

TAKNET21? @TAKNET21 14時間14時間前
WiiUが家の無線LANルーターでネットにつながる時点でNintendo Switchもすぐにネットにつながって欲しいと思う。
つながる時もあるから初期不良ではないと思っていたが、初期不良なのだろうか。どうしたものか。

6:2017/07/27(木) 08:07:56.68 ID:

ルーターのサポートページみてくれの読み間違いだった

7:2017/07/27(木) 08:09:30.40 ID:

https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/33977
これかな
確かに改善出来なかった場合はのってないな
任天堂じゃどうにもならんからかもしれんけど

11:2017/07/27(木) 08:19:16.87 ID:

自分のネットワークの問題を任天堂が解決できるわけないだろ
プロバイダに聞けよ

14:2017/07/27(木) 08:47:26.78 ID:

>>11-12
スイッチ本体の不具合らしいよ
同様のネットに繋がらない報告多数詳しくはスイッチ不具合報告スレで

12:2017/07/27(木) 08:22:57.12 ID:

出来ないことを振っといて対応が気にくわなかったら回りにふれまわる
こういうのってモンスターカスタマーって言うのかな?

15:2017/07/27(木) 08:52:26.03 ID:

前にウチで同じエラー出た時はプロバイダがビッグローブだと任天堂系のネットに繋がらん
スイッチ3DSだけでなくFEHもダメってよく分からん状況だったな
一時的にグーグルのDNSに切り替えたら直った

16:2017/07/27(木) 09:52:53.13 ID:

スイッチのネットが繋がらなくなる不具合起きたことあるわ
そのときは本体再起動したら直ったスリープさせっぱなしはよくないのかな

17:2017/07/27(木) 10:17:22.88 ID:

名前解決できないとかしょっちゅうなるわ
switch以外は繋がるしswitchの不具合だろな
早く治してほしい

18:2017/07/27(木) 10:25:43.24 ID:

うん、日本語が分からないんだろうね(白目
で、テンプレ応答ってわけか大変そうだなー(他人事

19:2017/07/27(木) 10:37:41.36 ID:

また、ソース無しのゴキ機械音痴ネガキャンイチャモン、ニンテンドウガーガーか、プロバイダに問い合わせろカスゴキ。
いいか、日頃から機械に詳しい人と仲良くやりなさいな。それが一番の解決策なんだぞ、クソヒッキーゴッキーボケ。

23:2017/07/27(木) 12:13:55.98 ID:

>>19
任天堂に不都合な事を少しでも言えば敵認定、今日も凄いな(白目

20:2017/07/27(木) 11:00:42.04 ID:

ルーターやプロバイダとの相性は口コミやユーザー同士の報告情報で解決するのって昔からやん

21:2017/07/27(木) 11:10:48.19 ID:

こういうのって知恵袋で検索すればパパッと解決できそうだけどな

22:2017/07/27(木) 12:01:01.77 ID:

>>21
とりあえず下手に弄る前に再起動
大概これでパパッと直る
何やっても直らないor何もやってないのにと騒ぎ立てる奴に限って
再起動すら試してないか、弄って繋がらなくしちゃってる

24:2017/07/27(木) 12:35:56.10 ID:

問題無く接続出来てる人達が自分の接続環境の情報挙げてなくて検索しても見つからないとか?

25:2017/07/27(木) 12:40:33.00 ID:

再起動すれば繋がるって報告もあるけどうちはイマイチだな
何度か再起動したり手動で接続試みたりしてるうちに繋がる
GoogleのDNSにするって言うのも任天堂のFAQにあるし試してる
一度繋がれば切れないけど暫くスリープして再開すると、また同じ儀式しないといけなくなる
今度有線も試してみるけど表示上Wi-Fiは繋がってるからあんま意味ない気がしてる

26:2017/07/27(木) 13:29:34.16 ID:

ISPと契約したとき送られてきた書類に
プライマリとセカンダリDNSの数字が書いてないか

十中八九、問題があるのはプロバイダーだと思うがDNSは 🙄