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【アカン】Twitter民「Switchを修理に出したら、修理してくれない上に4,200円請求されたんですけど!」

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1: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:27:22.43 ID:FrE/GI4Kd

スイッチの長期保証の修理に出して1ヶ月待って(電話では3週間と言っていた)
ようやく届いた物がコチラ ちなみに電話に履歴はありませんでした(´-`) あと弊社て…w
保証って何のためにあるんだろう(〃ω〃)

no title

http://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1541870842/

2: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:27:40.43 ID:FrE/GI4Kd

3: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:29:13.41 ID:EpP//vA1d
任天堂に送れよ

4: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:30:11.40 ID:hTmrdN/J0
任天堂の収入源

6: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:31:55.03 ID:iQTp5t3HM
>>4
この件について任天堂に金はいってないぞ

7: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:32:09.25 ID:4Sfr2o5C0
情弱過ぎるだろコイツ任天堂に直接送れば良いだけなのに

131: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 10:18:45.63 ID:wrPWyWEh0

>>7
お前が情報弱者
店で保証に入ってたら店に送るのは当たり前

しかし電話履歴がなかったってのは嘘くさいな

132: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 10:26:40.76 ID:iQTp5t3HM

>>131
本来は販売者がサポート窓口なので購入店舗に中継ぎしてもらうのが正解なんだけど
任天堂や家電メーカーは保証書に購入店舗と日付がわかるものセットでメーカー窓口に直接と言われる

今回はサードパーティの延長サポートになるので任天堂直接だとNGでサポート業者経由にして保険保証下ろしてもらう必要があった

9: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:32:43.04 ID:I/ZAvaLQa
詐欺やん

11: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:33:26.06 ID:KqQuPP3I0
これは本当松

12: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:33:26.51 ID:JQGWh4Lw0
ジョーシン儲けたな

17: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:38:11.36 ID:iQTp5t3HM
>>12
ジョーシンにも金いってねぇよ

13: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:33:49.16 ID:R3niZqXh0

これはぶーちゃんは「ジョーシンに文句言えよ!!」って言うだろ?

でも「再現性が無いだけで本体にもしかしたら問題があった可能性もある」
つまり任天堂の見落としでこの人はこんな規約による懲罰的な請求をされた可能性もある

昔ゲームラボの各社の修理サービスの検証で「問題は確認は出来ませんでしたが、念のために基板を交換しておきました」
という結果が載っていたが、あの頃の任天堂はもういないんやなぁ・・・(`;ω;´)

25: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:52:54.34 ID:CABZqHjc0
保証はケーズとゲオの保証だけ
他はクソクソのクソ

29: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 02:55:46.71 ID:y3IL0fnja
この保証会社については、価格.comでも泣かされてる人が結構いるみたいだな

32: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:03:23.38 ID:CEzimHgd0
ジョーシンの話みたいだけどどこがニンテンの話なん?

33: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:12:10.96 ID:x6vV0SW90
任天堂に言えば一発アウトじゃないの

35: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:15:10.82 ID:CABZqHjc0
依頼人→ジョーシン→任天堂→ジョーシン→依頼人

36: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:18:12.10 ID:iQTp5t3HM
>>35
ジョーシンが外注で使ってる修理サポート代行会社だからこの話にジョーシン関係ない

38: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:22:01.03 ID:f74mCzO70
>>36
依頼人→ジョーシン代行業者→任天堂→ジョーシン代行業者→依頼人

37: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:20:32.08 ID:R3niZqXh0

箱○がRRODで壊れたから修理依頼したらリファービッシュモデル(再生品)に交換になって戻ってきたんだけど、
ドライブのトレイが本体と共振してあり得んぐらい音がするから「以前とはあり得ないぐらい音がするんですけど」って再修理依頼したら問題無しで戻って来たなぁ~

異常に五月蝿いですってジャンク扱いでヤフオクに出したわ

39: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:29:35.15 ID:JQGWh4Lw0
ジョーシンもアコギな商売やってんだな
斜陽業界は辛いな

41: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:32:53.20 ID:iEpLCYqs0
>>39
ジョーシン関係ないや

45: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:51:43.86 ID:CABZqHjc0
>>41
関係ないことはないだろ
ジョーシンと契約してんだから粗悪な会社と契約してるジョーシンも悪い

43: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:44:08.25 ID:wYxTAKour
どういう事?
ジョーシンの委託保証会社?が任天堂に送って修理の必要がなくて問題ないと返されて返却料4200円を取ったって事?
ジョーシンや任天堂に4200円払うわけではなくて委託保証会社に払うの?
そもそもジョーシンのまごころ保証って無料ではないでしょ
なんかPCデポみたいな感じだな

44: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:51:34.60 ID:r5OrZHgf0
>>43
任天堂から故障無しで4200円請求されたけど、故障無しならJoshinの延長保証は適用されないから丸々払えよって事だよ

46: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 03:58:09.64 ID:wYxTAKour
>>44
あー、そういう事か
なら修理に出した人がメーカー保証期間の1年過ぎててジョーシンのまごころ保証あてにしたけど保証外だったって事か
合点がいったわ、ありがとう

48: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:00:57.43 ID:/SUoYB+xM
>>44
その4200円の内訳は不明って言ってるけど

50: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:05:26.62 ID:iQTp5t3HM
>>48
1年以内であれば基本任天堂持ち、だが ユーザ⇔代行会社 間は発生する(加入費とどう相殺してるのか契約内容は知らん)
1年以上経過の場合は任天堂に送るのにはユーザ負担、その上でユーザ⇔代行会社の間の費用とやや面倒な計算

49: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:03:49.18 ID:R3niZqXh0

単純にこういった委託会社は壊れてもないのに有償修理出されても困るから、
壊れてなかったら~だけの手数料払えみたいな規約になってるだけじゃないの

任天堂が請求する送料としてはちと高いで、離島でも無い限り

52: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:07:09.76 ID:iQTp5t3HM
>>49
任天堂の修理は、
往分は保証期間内且保証書有なら任天堂負担で無料、どちらもないならユーザ負担
復分については任天堂負担

76: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 05:23:13.38 ID:ihqpzvCx0
>>52
キチガイに事実を言っても捏造続けるだけだよ

51: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:06:05.31 ID:wmMDzfc+0
ツイート追えば書いてあるけど契約は未修理の場合は返却料を負担しろとなってる
けどその内訳なんかが無くて金額のみだからどないなっとんねんって怒ってる

55: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:13:47.43 ID:iQTp5t3HM

>>51
送料の実費のみ

と言うわけじゃないのにな

54: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:08:31.63 ID:y7aBbfbp0
まあ送料だけでも4回分だから結構かかるんじゃね
そこに多少の手数料上乗せするだけでこのくらいの金額にはなるだろ

56: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:14:45.29 ID:FH5rrcEyd
原因わからんてあかんやん

58: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:18:48.95 ID:R3niZqXh0

再現性が無いレベルで壊れるのが一番厄介だしなー

箱○はRRODを認めたから初期モデルは問答無用で交換してくれたけど、
初期に買った人間は微妙にフリーズするとか再現性が無いレベルで不具合生じてて困ってたからな
特にわざわざ北米から輸入するとかいうアホな事かましたヤツとか

ゲーム機とかプレイ中にデータ飛ぶしかなわんやろ

59: mutyunのゲーム+αブログがお送りします。 2018/11/11(日) 04:19:07.65 ID:iQTp5t3HM

この代行会社に再現方法を説明して、トラブルがある事を証明すれば良いだけ

それで契約条項から支払いする必要がないことになる

『【アカン】Twitter民「Switchを修理に出したら、修理してくれない上に4,200円請求されたんですけど!」』へのコメント
  1. 24100. ゲーム好きの774さん@3周年 :2018/11/12(月) 08:08:19 id:

    対応のクソさの話ならNexus7であったな
    2週間で修理して送るって言ってたのに1ヶ月経っても来ないんで早くしてくれませんかねぇ?って電話したら3日できたことやな
    んでそれも即初期不良で使えなくなるって言うね

  2. 24131. ゲーム好きの774さん@3周年 :2018/11/12(月) 12:12:28 id:

    2往復で送料1000円なら4000円って、普通じゃね?

  3. 24141. ゲーム好きの774さん@3周年 :2018/11/12(月) 12:52:58 id:

    いくらかかるか提示せずに4000円イキナリ要求されたらな。理由もなしに。