【！？】ソニー、トロフィーをたくさん集めているとカスタマーサポートの優先順位が上がる仕組みを導入

コメント

1. 576212:

   ゲーム好きの774さん@10周年 :

   2022/09/29 22:03:43 [返信]

   「PSが壊れるのは信仰心が足りないから」を本物にするとは

2. 576213:

   ゲーム好きの774さん@10周年 :

   2022/09/29 22:04:28 [返信]

   サポートに電話するって事は壊れてるのにどうやってレベルを証明するんだ？　PS界隈はデータ破壊とか日常茶飯事だろ?

3. 576216:

   ゲーム好きの774さん@10周年 :

   2022/09/29 22:10:23 [返信]

   うちソニ定期

4. 576217:

   ゲーム好きの774さん@10周年 :

   2022/09/29 22:11:34 [返信]

   百歩譲って太客を優先するのは商売として合理的言えなくもない（言えない）が
   なぜ今の時点の太客をハナから切り捨てているのか　支離滅裂

5. 576218:

   ゲーム好きの774さん@10周年 :

   2022/09/29 22:11:49 [返信]

   ちゃんと遊んでる人にPS5を優先して売るとかならわかるけど
   サポートくらいもっとまともに出来んか？マジな話

6. 576223:

   ゲーム好きの774さん@10周年 :

   2022/09/29 22:19:33 [返信]

   いやもう酷すぎて笑えないって域すら越えてくるな

7. 576225:

   ゲーム好きの774さん@10周年 :

   2022/09/29 22:20:43 [返信]

   握手券みたいなもん？

8. 576228:

   ゲーム好きの774さん@10周年 :

   2022/09/29 22:21:47 [返信]

   信者の言動もバカだなと思う事が多々有ったが、教祖も引けを取らないバカであった

9. 576229:

   ゲーム好きの774さん@10周年 :

   2022/09/29 22:23:06 [返信]

   PSストアでたくさん買ったから先行予約とかで優遇したりは全然いいんだけど、サポート系はいかんでしょ

10. 576240:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/29 22:32:43 [返信]

    タダでさえ少ないカスタマーなんだから手厚くサポートしろよ。
    ここまで正気疑う施策はPS5発売以来だよ。

11. 576246:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/29 22:35:18 [返信]

    PS5購入優先権とかこういう形式でばら撒けばよかったのに

12. 576251:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/29 22:38:22 [返信]

    書かれてるようなことはソニー自身も分かってて、それでもあえて導入するのは
    「サポートに繋がらない？それはお前がレベル4じゃないからだぞ、ソニーのせいにするな」
    と言わせたいだけのシステム

13. 576256:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/29 22:42:35 [返信]

    レベル4「ソニーのサポートゴミすぎ」
    レベル1未満「サポート神！神！！！」

    こうなる未来が見える

14. 576257:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/29 22:43:50 [返信]

    どの客も満足にサポートすることは出来ませんって認めちゃうんだ

15. 576283:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/29 23:22:20 [返信]

    PSのサポートチャットは数時間待っても全然繋がらないクソサポート

16. 576284:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/29 23:28:55 [返信]

    ソニーの場合に限って常に最悪のケースを想定しろ
    奴は必ずその少し斜め上を行く！！

17. 576287:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/29 23:40:35 [返信]

    いきなりステーキかよ

    このコメントへの返信（1）

    • ※576306
18. 576306:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 00:20:21 [返信]

    あっちは飯屋だから常連を優遇するってのはまだ利にかなってるけどこっちは…

19. 576315:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 01:05:16 [返信]

    「PS５みたいなゴミを買ってくださってありがとうございます！」
    みたいな気持ちはなく
    「フリプだけやってるようなコジキはサポートしねえよw」
    この後に及んでその態度なんだ
    てか信者が減ったから絞れる奴からケツの毛まで毟ろうってことだね
    基本無料のガチャゲー大量導入しようとしてんのもそういうことか

20. 576329:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 02:30:28 [返信]

    腕組みしてるドヤ顔ラーメン屋かよ

21. 576334:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 02:49:02 [返信]

    これまたポイントプログラムってとこだけで3年前に始まったMSリワードをパクってるんだけど誰も言わないな。
    MSはサポートに差は付けないけどな、オンラインではいつでもチャット対応してくれるし。

    どれだけ他社のサービスや施策を後追いでパクるんだろうなソニーは。

    このコメントへの返信（1）

    • ※576726
22. 576338:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 03:25:40 [返信]

    これ頑張ってやろうって人より糞だなこいつってなって離れる人が多いだろ。

23. 576341:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 05:11:09 [返信]

    もう駄目だこのメーカー………
    サポートは、相手が誰だろうと可能な限り同じにしないと駄目だろ………

    原因は全く同じなのに、Aさんは親切丁寧に対応するけど、
    Bさんは「話が平行線だから〜」で打ち切られるのかよ………ありえん………

24. 576348:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 05:45:54 [返信]

    サポートチャットの優先とか舐めてんのか

25. 576359:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 07:04:44 [返信]

    これを言い訳にしたサポートの人員減らしてコスト削減するのが目的なのでは？
    悪手にも程があるけど。

26. 576378:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 07:56:50 [返信]

    確かにプレイ時間が少ない人は少し調べれば分かるような質問をすることが長い人より多い傾向にあるだろうけど
    わざわざ優遇してますって言うか？

27. 576386:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 08:29:06 [返信]

    言ってることがトーイツキョーカイじゃねえか

28. 576413:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 09:38:14 [返信]

    サポートに差をつけるって発想が斬新すぎるな…故障時の修理割引とか、やり込んでる人が喜びそうな特典つければいいのに。今までのトロフィーとは別ってマジなの？

29. 576539:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 13:05:58 [返信]

    まあ企業としてはヘビーユーザーほど優遇したいという気持ちはわかるし
    実際に秘密裏にそういうことをしているところなんて多々あるだろう
    だけどそれを表立って言ってしまうのは常識がないというレベルの話じゃないぞ

30. 576726:

    ゲーム好きの774さん@10周年 :

    2022/09/30 19:53:10 [返信]

    そうそう、実績に続いてPSもリワードやるんだ
    と思ってたらまさかのサポートにランクつけるとは

    ここ最近SIEの迷走っぷりよ