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ニンテンドーeショップの「予約キャンセル不可」ポリシーは合法。ドイツにて任天堂の主張を認める

1: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:NLjbU3zPd

任天堂がニンテンドーeショップにおいて、予約購入のキャンセルは不可としているポリシーについて、ノルウェーとドイツの消費者委員会がEU法に違反していると訴え、任天堂を相手取り裁判を起こしていた。
これについて昨年12月、フランクフルト地方裁判所は任天堂側の主張を認める判断を下していたことが明らかになった。ノルウェーメディアPressFireが報じている。

https://automaton-media.com/articles/newsjp/20200123-111174/

3: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:gKfJbWDux
合法でも不親切やなあ~

4: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:PT25rI5D0

基本的にキャンセルはサービスだから
電子商取引の場合は、購入ボタンを押した時点で契約成立なのよな
だからクーリングオフ条項もない

間違ってボタン押したなら即座に電話掛けたら大概対応はしてくれるもんだけど

31: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:sxxJhQL8a

>>4
日本はな

ドイツではキャンセルする権利が認められている

46: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:sxxJhQL8a

>>34
原則としては認められてるんだよ

ただキャンセルできる権利を失うことに同意したうえで契約を結んだ場合は
そのサービスの提供が開始された時点で自動的に同権利は失われてしまう
任天堂の主張はこれに沿ったものだからこのような判決になった訳よ

6: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:cgEEko9L0
予約って言っても予めDLに関しては商品(プログラム)決裁した時点で基本引き渡してるからなぁ…だから任天堂も予約っては表現してない、そもそもDL版に関しては何時でも買えるから予約とか必要なくね?
決済無しの予約ならそりゃキャンセルでき
ないのはどうかとも思うし商品引き渡しできないのに(一時金含めて)決済要求してくるDLの予約もキックスターターでもないのにおかしくね?って感じだが

9: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:PT25rI5D0
>>6
法の範囲内であるなら、任天堂は人件費を可能な限りカットしてるとも言える
この場合物理在庫や電子データ、購入カウントなどいろんなものを一括でDBで取り扱っていて
例外処理の為の人員を充てがっていないと思う

7: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:rylrGvLea
電子ガチャは気分で注文できるのを利用してるけど、これとゲームをプレイできるのに数ヶ月待たされるのを同じにとらえるのはどうなんだろう

8: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:cgEEko9L0
そういやタブレットの調子悪いときキンドルで漫画の全巻セット購入DL済みまで行ってしまったことあったけど速攻で削除して事情連絡したらキャンセル受け付けてくれたな、そういう個々の対応はしてくれるんじゃね?

12: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:cCdB8QBIr
「まだモノが届いてない」ならキャンセルできて当然だろうけど、
モノはもう手元のハード内に届いてるけど、期日にならないと使えない…ってのは
あまり明快に「もうモノは届いてるじゃん」とは言えない気はする
まあでも小売店でキャンセル不可の前金予約して、
もう店舗に入荷してるけど発売日までは引き渡しできないよって状態と大体同じだから
あらかじめダウンロードのキャンセル不可自体は特に理不尽にも思わんかなあ

15: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:XZnZJpb70
予約だろうと一方的なキャンセルなんてできないのが当然で
それが可能なのは双方の合意が成立した場合のみ
知っとかないと恥ずかしいぞ

16: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:ys6IJm2Ud
eショップで予約なんてできたっけ?

20: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:S/EUUIeX0
こうとでもしないと寒流スターの写真集キャンセルみたいなことになるからな

21: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:cgEEko9L0
アマゾンとかの予約キャンセルとはまた違う話でね?

22: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:98453+eAd
予約できなくすりゃええやん 発売日当日に激混み回線でダウンロードしてろ

23: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:VgbzdI6Lp
早期予約限定特典で客寄せしてるならまあ…

24: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:GJdr8CQh0
XBOXならキャンセル可能やでー
もちろん事前ダウンロードした後でもな

25: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:IiO/1R730
他社では予約キャンセルできるので合わせるのが吉でしょ
現状で合法かも知れんけど

27: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:cCdB8QBIr
いや、合法なんだったら「イヤならよそで買ってくれ」でいいだろ

30: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:cgEEko9L0
発売日午前0時付近から遊べることに利点を見出して納得した人だけ予めDLすりゃいいってだけの話でね?
あと予めDLで10%オフとか発売日前後の混雑回避とかか、予めDLのみでの販売なんて現状無いしな

32: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:cuh6wl800
まあ発売二週間前とかにしとけばいいんじゃない
#FEみたいに半年くらい前から売っといて後から不利な情報を出すとかするから
なんかもめるわけで

33: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:hqJJr2i8d
>>32
不利の内容ってエロ関係以外になんかあるの?

41: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:4m+5tJfTa
>>33
♯FEの規制はそれだけではないけどその話は別にして、エロを不利と思う人だっていると思う

38: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:ELQ5xZoZd
地裁はどこも簡単に覆るイメージがあるので何とも…

42: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:6F+TG9Lgp
あらかじめも購入した段階でメールで明細書送られてくるんやっけ

51: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:q47Zlitza
ただの予約ではなく、もうすでにモノ(データ)は購買者が持ってる(Switchの中に入ってる)わけだからな。
これを「違法」とする理屈の方がよほど立証しづらいと思うが。

53: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:pT90IG9h0
DL版は予約しなくてもいいだろ
事前ダウンロードはあっても直前で間に合うだろうし

55: mutyunのゲーム+α ブログがお送りします。 ID:YCDAb4bg0
なるほど事前DLだからできる返し方なんだな

引用元

『ニンテンドーeショップの「予約キャンセル不可」ポリシーは合法。ドイツにて任天堂の主張を認める』へのコメント
  1. 121502. ゲーム好きの774さん@3周年 :2020/01/25(土) 07:25:39 id:Q4Mjg2ODk 通報返信

    つまり同意してファイターパス買って中身に文句言うなアホってことやろ?

  2. 121504. ゲーム好きの774さん@3周年 :2020/01/25(土) 07:28:39 id:Q4Mjg2ODk 通報返信

    キャンセル不可を同意したうえで予約なら事前では?

  3. 121526. ゲーム好きの774さん@3周年 :2020/01/25(土) 09:20:27 id:I0OTgzMzM 通報返信

    DLしたからってすぐ遊べるわけじゃないんだから
    「じゃあそんな前から予約しなきゃいいじゃん」で終わる話だよな
    少しでも早く遊びたいから!ってだけなら発売日の3時間前くらいに買えばいいだけだしさ

  4. 121544. ゲーム好きの774さん@3周年 :2020/01/25(土) 09:50:23 id:AxMjEzNzY 通報返信

    ゲームに問題があったとかならともかく、自己都合なら残当では?

  5. 121587. ゲーム好きの774さん@3周年 :2020/01/25(土) 13:18:36 id:Y3NDI4MjE 通報返信

    これ、隙があったから訴えて金儲けしたろ!で始まった事だからな
    実際は全く隙がなくて自爆しただけだが

  6. 121594. ゲーム好きの774さん@3周年 :2020/01/25(土) 13:43:56 id:EwMDA3OTY 通報返信

    どこの任天堂が世界最強法務部なのか弁護士裁判バトルしたら面白そう

  7. 121604. ゲーム好きの774さん@3周年 :2020/01/25(土) 15:02:35 id:M5NzA5NTQ 通報返信

    あらかじめDLは予約じゃなくて先行購入だから
    既に買ったもんを個人の事情でキャンセルは無理

  8. 121662. ゲーム好きの774さん@3周年 :2020/01/25(土) 18:14:08 id:MzMjYxMzM 通報返信

    発売日前にダウンロード可能ってのも提供したサービスのうちだと考えれば当然ではあるな
    法は消費者のみを利するのではなく社会を守るもんだから正しい判決だな